Voorraadplanning wordt de sleutel tot eCommerce succes in 2022: dit is wat u moet weten
De e-commerce-industrie is al meer dan twee decennia gestaag gegroeid. Maar dit is niets vergeleken met de groei die we in de afgelopen paar jaar hebben gezien.
Vóór de pandemie maakte e-commerce ongeveer 13,6% uit van de wereldwijde detailhandelsverkoop. In 2020 schoot dat cijfer omhoog naar 18% en verwacht wordt dat dit in 2021 19,5% zal zijn.
Mensen gingen online winkelen toen dit de enige optie was en als je eenmaal online producten gaat kopen, komt het zelden voor dat je terugkeert naar de reguliere winkels. Wat begon als een noodzaak, is nu voor miljoenen mensen over de hele wereld een gewoonte geworden.
En ik durf te wedden dat er geen expert te vinden is die iets anders zal beweren dan dat de sterke positie die e-commerce inneemt in de wereldwijde verkopen in het volgende decennium alleen nog maar sterker zal worden.
Snelle groei brengt echter vele uitdagingen met zich mee, niet alleen voor oprichters van e-commerce, maar ook voor het hele wereldwijde ecosysteem, dat het hele jaar door op een breekpunt heeft gestaan. Vooruitkijkend naar 2022 is een van de beste manieren om deze uitdagingen aan te gaan het verbeteren van uw voorraadplanning.
Wat is voorraadplanning?
Voorraadplanning is een van de meest uitdagende onderdelen van het runnen van een e-commercebedrijf. Voorraadplanning houdt in een prognose opstellen van de vraag naar uw producten en begrijpen wanneer u inkooporders voor nieuwe voorraad moet plaatsen. Een succesvolle voorraadplanning en een goed beheer betekent dat u altijd voldoende producten op voorraad hebt om aan de vraag van klanten te voldoen.
Nieuw: Zojuist hebben we Wayflyer-voorraad gelanceerd, waarmee u sneller geweldige producten vindt. Hier vindt u meer informatie.
Waarom voorraadplanning nu belangrijker is dan ooit
Het is gemakkelijk om de problemen met de wereldwijde toeleveringsketen af te doen als een typisch probleem in 2021. Maar als de klok op 31 december om middernacht slaat, zal er niet ineens van alles veranderen.
In de afgelopen paar jaar hebben we een perfecte storm gezien die de toeleveringsketens trof en er is geen snelle oplossing.
Allereerst veroorzaakte COVID-19 sluitingen van fabrieken en wereldwijde vertragingen bij het merendeel van de havens. Met zoveel lockdowns, beperkingen, winkelsluitingen en mensen die meer tijd thuis doorbrengen, ging iedereen over op online winkelen, waardoor er meer vraag naar verzending ontstond. En er zijn simpelweg niet genoeg schepen om aan die vraag te voldoen.
Nu meer bedrijven proberen meer producten per schip te verzenden, is vracht ook duurder geworden. Dit betekent dat veel kleine tot middelgrote e-commercebedrijven uit de markt worden geprijsd door meer prominente, gevestigde merken die exorbitante prijzen betalen voor alle beschikbare ruimte op schepen.
Ter illustratie hiervan blijkt uit gegevens van Drewry dat de prijs van een container van 40 voet is gestegen van minder dan $ 2000 in november 2019 naar meer dan $ 9000 in november 2021.
En naast COVID-19- en verzendingsproblemen gelden in sommige gebieden van China, waaronder productiegebieden zoals Guangdong, Jiangsu en Zhejiang, rantsoeneringsmaatregelen voor elektriciteit. Dit betekent dat de productie vertraagt omdat veel fabrieken minder uren per week draaien. Daarnaast leidt het tot hogere productiekosten, aangezien de prijs van kolen en elektriciteit in China dit jaar is gestegen.
Het is dus waarschijnlijk dat hoe u uw voorraad ook krijgt, deze u veel meer van uw brutomarge kost dan 18 maanden geleden en ook veel langzamer aankomt. Het is mogelijk om deze kosten en vertragingen een tijdje op te eten, maar het is niet duurzaam.
Wat kunt u hier dan aan doen? Hier volgen onze beste tips om voorop te blijven lopen...
5 tips voor voorraadplanning in e-commerce in 2022
1. Begin vroeg met plannen
Aan het begin van 2022 is het belangrijkste inzicht dat we hebben gekregen door met honderden oprichters en exploitanten van e-commerce te praten, dat planning essentieel is.
En de enige manier om veel van de huidige (en toekomstige!) problemen met de voorraad en toeleveringsketen te vermijden is door vooruit te plannen en bestellingen eerder te plaatsen.
In 2019 en 2020 zouden de meeste bedrijven hun voorraad voor Black Friday en Cyber Monday rond augustus hebben besteld. In 2022 wordt dit april en misschien wel eerder. Zo ver vooruit moet u plannen.
Vroeg plannen is niet alleen essentieel voor de feestdagen. U kunt het beste zo ver mogelijk vooruitdenken met al uw inkooporders in 2022 en u zou kunnen overwegen grotere bestellingen dan gebruikelijk te plaatsen om ervoor te zorgen dat u altijd voldoende voorraad hebt.
2. Vergroot de zichtbaarheid van uw toeleveringsketen
Als uw voorraad acht dagen te laat aankomt, is dat niet het grootste probleem. Het is echter wel een enorm probleem als u niet weet dat uw voorraad acht dagen te laat zal aankomen.
Als u weet dat uw voorraad vertraging heeft, kunt u uw marketing aanpassen en uw huidige voorraad zodanig beheren om te voorkomen dat uw producten opraken voordat de nieuwe voorraad aankomt. Als u zonder waarschuwing vertragingen ondervindt, resulteert dit in een vreselijke ervaring voor uw klanten en heel wat zorgen voor u.
De oplossing om deze problemen te voorkomen, is het verbeteren van de zichtbaarheid van uw toeleveringsketen.
U kunt het beste iemand naar de fabrieken sturen waar uw producten worden gemaakt om de status te controleren. Zo kunt u gemakkelijker verifiëren in welk stadium van het proces uw product zich bevindt en hoeft u zich geen zorgen te maken in de wetenschap dat er volop aan uw bestelling wordt gewerkt en dat alles volgens plan verloopt.
Soms is het niet mogelijk om iemand van uw team naar de fabriek te laten reizen, vooral wanneer de fabriek zich aan de andere kant van de wereld bevindt. In dit geval zou u de hulp van een plaatselijk inspectiebureau kunnen inroepen dat iemand namens u naar de fabriek stuurt.
Als u een manier kunt vinden om de fabriek te bezoeken en de productielijnen te bekijken door een werknemer of een derde partij te sturen, krijgt u meer inzicht in het productieproces en kunt u uw planning aan dit proces aanpassen.
3. Verken uw vrachtopties
Oprichters en exploitanten van e-commercebedrijven gebruiken alleen maar luchtvracht om twee redenen:
- Ze hebben hun voorraad zo snel mogelijk nodig
- Hun producten zijn erg licht en hebben een zeer hoge marge, zodat ze opwegen tegen de kosten
In 2022 wordt luchtvracht mogelijk een noodzaak voor ten minste een deel van uw voorraad. We zien dat sommige bedrijven grotere inkooporders plaatsen en luchtvracht gebruiken om 20, 30 of 40% van hun voorraad te leveren aan hun Amerikaanse of Europese fulfillmentcentra. Dit betekent dat ze kortetermijnbestellingen kunnen uitvoeren en de klanttevredenheid kunnen garanderen, terwijl de rest van de bestellingen per schip aankomt (in de wetenschap dat er vertragingen zullen zijn).
Met deze aanpak gaat dit ten koste van marges als het gaat om de voorraad die door de lucht wordt vervoerd. Als het haalbaar voor u is, is deze benadering beter dan te worden gedwongen nabestellingen aan te nemen of klantrelaties op het spel te zetten door klanten te laten wachten.
4. Ga na hoe u uw productie dichter bij huis kunt brengen
We zien verschillende bedrijven opties onderzoeken om hun productie te verplaatsen naar locaties waarvandaan de voorraad per spoor of over de weg naar hun magazijnen of fulfillmentcentra kan worden vervoerd. Zo kunt u voorkomen dat u afhankelijk wordt van zeevrachtprijzen en -tijdschema's.
In Europa zien we bedrijven die overwegen om de productie over te brengen naar landen zoals Portugal en Turkije, met name in de textiel- en kledingindustrie. En in de VS zien we meer oprichters die op zoek zijn naar productiemogelijkheden in Mexico of Zuid-Amerika. Zo worden ook de Amerikaanse heffingen op invoer uit China vermeden.
Het verplaatsen van uw fabriek kan maanden duren, dus voordat u iets verandert, kunt u het beste zoveel mogelijk voorraad inslaan om voor een probleemloze overgang te zorgen en uw klanten tevreden te houden.
Dit is echter geen kortetermijnoplossing. Het is een langetermijnbeslissing die betrekking heeft op uw bedrijfsvoering. Wanneer alles eenmaal is geregeld, kan deze oplossing u importbelasting en veel zorgen besparen. Het is een beslissing die u niet moet onderschatten en die niet geschikt is voor het oplossen van een kortetermijnprobleem.
5. Inzicht in uw financieringsbehoeften
Op elk moment kan een groot percentage van uw kapitaal in uw voorraad zitten, omdat deze vooraf moet worden betaald.
De meeste e-commercebedrijven hebben 30/70-betalingsvoorwaarden bij fabrikanten, dus 30% betaling bij bestelling en 70% bij verzending. Hierdoor ontstaat een cashflowprobleem en dit probleem wordt nog verergerd wanneer u grotere bestellingen moet plaatsen of meer aan vracht moet uitgeven om ervoor te zorgen dat uw voorraad op tijd aankomt.
Eén oplossing voor uw cashflowproblemen met betrekking tot voorraden is het onderzoeken van enkele externe financieringsopties. Ik begrijp dat het begrip externe financiering mogelijk een beetje eng klinkt. Veel financieringsopties kunnen het gevoel geven dat u uw bedrijf ingraaft in een gat waarbij u een bepaalde mate van zekerheid moet opgeven, aandelen moet verkopen (en dus een percentage van alle toekomstige winst moet opgeven) of een pandrecht op uw activa moet plaatsen. Er zijn echter andere opties voor u beschikbaar.
Een van de opties die door steeds meer e-commercebedrijven wordt gebruikt, is op inkomsten gebaseerde financiering - een financieringsvorm die Wayflyer biedt.
Op inkomsten gebaseerde financiering biedt u de financiering die u nodig hebt om voorraad te kopen en die wordt terugbetaald met een percentage van uw dagelijkse omzet. Met deze vorm van financiering kunt u sneller groeien zonder de vele nadelen van traditionele financieringsopties. En omdat op inkomsten gebaseerde financiering wordt terugbetaald als een percentage van de dagelijkse omzet, helpt deze financieringsvorm uw risico te verlagen. Als u een wat mindere maand hebt, betaalt u minder terug.
Wanneer u uw voorraadplanning voor 2022 opstelt, moet u ook nadenken over hoe u de bestellingen financiert en welke gevolgen dit heeft voor uw cashflow. Als u dit wilt bespreken, staan wij voor u klaar.
De merken met voorraad winnen
Het zonder voorraad komen zitten wordt soms gevierd als een fantastische prestatie. Maar de waarheid is anders: het is het ergste wat een e-commercebedrijf kan overkomen.
In 2022 moet uw focus liggen op voorraadplanning en het vinden van manieren om altijd voorraad beschikbaar te hebben om te verkopen, ondanks de wereldwijde problemen met de toeleveringsketen.
Sommige van de opties die we hier hebben besproken, zijn van invloed op uw nettoresultaat, met name luchtvracht en het verplaatsen van productie dichter bij huis. U moet deze kosten afwegen tegen de impact die uitgeputte voorraden op uw bedrijf kunnen hebben. Wanneer u geen voorraad hebt, kunt u niets verdienen.
