De App-ocalyps voorkomen: de snelheid van uw site beschermen
Datum
15 mei 2020
Categorie
Marketing
Geschreven door
Aidan Corbett
Om hun technische werkzaamheden en vooral de groei van hun verkopers te ondersteunen, heeft Shopify uitstekend werk verricht door een ecosysteem van zeer nuttige apps te creëren die eenvoudig aan uw Shopify-site kunnen worden toegevoegd.
Verkopers zijn er dol op omdat ze zo snel en on-demand functionaliteit zonder code aan hun site kunnen toevoegen.
Ontwikkelaars zijn er dol op omdat ze zo hun applicaties in de spotlight kunnen zetten en extra inkomsten voor hun bedrijf kunnen genereren.
En Shopify vindt het geweldig omdat ze zo minder functieaanvragen in het kernproduct hoeven in te bouwen en hen geweldige ideeën geeft over wat ze vervolgens kunnen maken.
Voor iedereen gunstig dus?
Niet zo snel.
Inleiding tot marketing voor Shopify Marketplace-apps
U hebt net uw eerste app ontwikkeld. Gefeliciteerd! De volgende logische stap is het maken van een App Marketplace-pagina en deze ter goedkeuring voor te leggen aan het Shopify-team.
Bij het bouwen van uw Marketplace-pagina schrijft u ook op hoe uw app verkopers helpt om de omzet te verhogen, de kosten te verlagen of efficiënter te werken, allemaal verbeteringen die verkopers hard nodig hebben en die uw app hoogstwaarschijnlijk ook biedt.
Het is waarschijnlijk relatief eenvoudig om over functies en waarde te praten. U kende de waarde die u toevoegt en u deed marktonderzoek nog voordat u een regel code schreef. U sprak waarschijnlijk met verkopers die u kent over hun pijnpunten en hebt op basis hiervan een aanbod gedaan.
Maar het is lastiger om over kosten te praten.
Technisch gesproken zijn er drie belangrijke kosten die u aan uw verkopers (klanten) berekent. Twee zijn vrij vanzelfsprekend, maar er is een verborgen derde.
Abonnementskosten: u biedt waarschijnlijk een gratis proefperiode van ongeveer 30 dagen aan. Daarna moeten klanten waarschijnlijk een maandelijks bedrag betalen. Misschien hebt u ook verschillende prijsniveaus op basis van volume, gebruik of functieset. Hopelijk groeit uw klant en groeit ook hun waarde voor uw bedrijf.
Tijdkosten: de meeste goede apps besparen veel tijd in vergelijking met de op één na beste optie en bieden aanzienlijk meer waarde dan het nietszeggende, status-quo-alternatief. U hebt uw applicatie zo ontworpen dat deze eenvoudig kan worden ingesteld en gebruikgemaakt van uitstekende marketing.
Kosten van webbronnen: de verborgen kosten. Uw product wordt ingesloten in de site van uw klant en voegt megabytes aan bronnen, bibliotheken en API's toe die elke keer dat een klant de winkel binnenkomt, moeten worden geladen. Hier focussen we ons op deze kosten.
Abonneren op onze nieuwsbrief
Ontvang deskundig advies over voorraadbeheer, marketing en financiering om uw bedrijf te laten groeien. Hoe meer u weet, des te sneller u groeit.
Klaar! Bedankt voor het abonneren.
Geef een geldig e-mailadres op
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw gegevens. Lees onze Privacyverklaring.
Het selectieproces voor apps
U als verkoper weet waarschijnlijk heel goed wat u moet doen als er een functie in Shopify ontbreekt: u gaat op de marktplaats zoeken naar een bewezen applicatie voor deze functie en integreert deze in uw technologiestack.
Daarnaast hebt u de prijzen vergeleken en berekend of hun maandelijkse prijs gunstig is om waarde toe te voegen aan uw bedrijf.
De kans is echter groot dat u niet hebt nagedacht over de impact van deze nieuwe toepassing op de grootte, snelheid en gebruikerservaring van uw site. Dat begrijp ik.
De eerste twee punten vormen een fundamentele kosten-, risico- en batenanalyse die de meeste bedrijfseigenaren maar al te goed kennen.
Het derde punt? Dat klinkt meer alsof het thuishoort op het bordje van een ontwikkelaar of zelfs een technisch zeer onderlegde marketeer.
Maar er zijn dingen die elke Shopify-winkeleigenaar vandaag nog kan doen om hun relatie met apps te verbeteren en een betere snelheid, betrouwbaarheid, SEO-scores, verkeer en verkoop te bereiken.
We leggen ook de relatie uit tussen al het bovenstaande en u tips geven over hoe u een snellere, meer SEO-vriendelijke webshop kunt onderhouden.
Het effect van snelheid van een site op SEO
Voor elke app die u aan uw winkel toevoegt, voegt u bibliotheken, bronnen, API's en andere items toe die moeten worden geladen telkens wanneer een nieuwe bezoeker op uw site komt.
Hoe meer items moeten worden geladen (en hoe groter ze zijn), hoe langer het duurt voordat uw website voor uw klanten is geladen.
Hoe langer de laadtijd, hoe slechter de klantervaring. Meer dan de helft van uw bezoekers zal uw site verlaten zonder zelfs maar door uw startpagina te navigeren als deze laadtijd, ook wel 'time-to-interactive' genoemd, langer dan 10 seconden is.
Voor zoekmachines, namelijk Google, is klantervaring een van de belangrijkste factoren waarmee ze rekening houden bij het prioriteren van de resultaten die voor een specifiek zoekwoord moeten worden weergegeven.
Als ze verkeer naar uw website hebben gestuurd en de ervaring was niet goed (lange laadtijden, weinig tijd op de site, laag aantal bekeken pagina's enzovoort), wordt de kans dat ze meer verkeer naar u toesturen aanzienlijk kleiner.
Daarom heeft Google onlangs Core Web Vitals uitgebracht, een verzameling signalen met betrekking tot snelheid, responsiviteit en stabiliteit, waardoor site-eigenaars moeten optimaliseren.
Ze hebben ook een nieuwe versie van Lighthouse uitgebracht, hun tool voor het meten van de prestaties van websites. Hiermee kunnen site-eigenaren hun prestaties benchmarken.
Wat zijn uw resultaten?
Mijn vriend Darjan Hren is een van de meest vooraanstaande personen in de wereld van conversieoptimalisatie voor e-commerce en heeft zijn eigen CRO-adviesbureau (hren.io). Hij heeft onlangs een rapport gepubliceerd van de prestaties van 1000 grote e-commercesites die zijn gebouwd op Shopify volgens de nieuwe Lighthouse-normen.
De resultaten? Niet zo best.
Een gemiddelde prestatiescore van slechts 27 is slecht, vooral als we weten dat deze sites tot de beste e-commerceservices op internet behoren, meestal met hun eigen middelen voor ontwikkeling, marketing en conversieoptimalisatie.
Velen van hen gebruiken zelfs Shopify Plus en hebben configuraties op ondernemingsniveau, maar dat is niet te zien in hun prestaties.
Naast de algemene scores, zijn er twee belangrijke cijfers die u in de gaten moet houden:
'First contentful paint' is een term die ontwikkelaars gebruiken wanneer het eerste zichtbare item wordt geladen. Het geeft aan hoelang het duurt voordat de banner van uw startpagina of navigatiebalk wordt weergegeven wanneer iemand op een link klikt. 3,8 seconden is traag. Tegen die tijd is een op de zes klanten waarvoor u hard hebt gewerkt (en mogelijk hebt betaald) om ze te werven, alweer vertrokken.
Bron: section.io
Time to interactive is de tijd tussen het moment waarop de bezoeker op uw site terechtkomt en het moment waarop de site volledig is geladen. Voor die tijd hebben uw klanten niet de ervaring die u hen wilt geven. Een TTI van bijna 19 seconden is minstens zo slecht. Time to interactive is de tijd tussen het moment waarop de bezoeker op uw site terechtkomt en het moment waarop de site volledig is geladen. Voor die tijd hebben uw klanten niet de ervaring die u hen wilt geven. Een TTI van bijna 19 seconden is minstens zo slecht.
Bron: dev.to
Trage laadtijden hebben niet alleen invloed op uw SEO-rang.
Ze verlagen ook uw conversiepercentages, aangezien uw shoppers een vlotte aankoopervaring willen. Bijna twintig seconden wachten voordat elke pagina voor product, winkelwagen of kassa die ze doorlopen is geladen, is ongelooflijk frustrerend en geeft hen meer tijd om hun aankoop opnieuw te overwegen.
Hiermee worden tegelijk ook uw kosten voor het werven van klanten verhoogd, aangezien Facebook ook liever verkeer naar sites stuurt die betere prestaties bieden (aangezien prestaties samenhangen met conversiepercentages).
Al met al vloeien SEO, conversiepercentages en CAC allemaal in elkaar over, waardoor een neerwaartse spiraal ontstaat die u op alle mogelijke manieren moet zien te vermijden.
Wat kunnen we doen aan trage laadtijden?
Ga naar het gedeelte Apps in de linkerkolom van uw Shopify-beheerpagina en neem de lijst met apps zorgvuldig door.
Welke gebruikt u niet?
Welke hebt u niet nodig?
Welke overlappen elkaar?
Verwijder deze.
Uw doel moet zijn om alles te doen wat nodig is met zo weinig mogelijk apps.
Denk ook aan het volgende:
De volgende keer dat u een nieuwe app aan uw stack wilt toevoegen, voegt u 'resourcekosten' toe aan uw kosten-/beloningsmatrix. Als u met een verkoper praat, moet u maar eens vragen hoe het toevoegen van deze nieuwe app de laadsnelheid van de site beïnvloedt.
Maak agendaherinneringen voor elke 3/6 maanden om technologiestack-audits uit te voeren, waarbij u het bovengenoemde proces doorloopt: van het inventariseren van wat er op uw site staat en het verwijderen van overbodige tools.
Maak een beleid en procedure voor het toevoegen van nieuwe apps aan uw site en deel ze met uw team.
Er zijn nog andere punten waar u op moet letten om de snelheid te optimaliseren:
Sjablonen: niet elke sjabloon is hetzelfde. Sommige zijn extreem groot. Houd rekening met de grootte bij het migreren naar een nieuwe.
Afbeeldingen: mogelijk de grootste boosdoener bij traag ladende sites. Maak er een gewoonte van om de afbeeldingen op uw site te minimaliseren. Er zijn online compressieprogramma's die uw afbeeldingen tot 95% kunnen verkleinen, met behoud van het grootste deel van de kwaliteit.
Al met al is lichter vaak beter. De volgende keer dat u overweegt om die nieuwe app aan uw site toe te voegen, bedenk dan goed dat hiermee uw omzet niet alleen kan toenemen, maar ook afnemen.
Geen items gevonden.
Geschreven door
Aidan Corbett
Aidan Corbett is mede-oprichter en CEO bij Wayflyer
