InsideOut Living gebruikte Wayflyer-financiering en inzichten om met 150% te groeien

Na jarenlang in Londen te hebben gewoond, besloten Rhys en Samantha om te verhuizen en hun eerste huis in Bristol te kopen. Zoals alle nieuwe huiseigenaren keken ze er erg naar uit om hun nieuwe huis in te richten, maar die aanvankelijke opwinding sloeg al snel om in frustratie vanwege de moeizame, teleurstellende winkelervaring. Ze beseften dat er een flink tekort is aan kwaliteit en stijl tegen een betaalbare prijs en vonden de klantenservice onpersoonlijk en teleurstellend.

Rhys en Samantha hebben InsideOut Living opgericht om klanten een eersteklas service te bieden en om hét merk te worden voor wooninspiratie. Door Rhys' achtergrond in e-commerce en die van Samantha in marketing, waren zij het perfecte paar om een merk te ontwikkelen dat de ervaring van het stylen van je huis en tuin opnieuw vormgeeft.

Voor hen draait alles om het maken van meubels die er niet alleen goed uitzien, maar ook werken. Of het nu gaat om samen oud en nieuw vieren rond de vuurplaats of kinderen die tekenen aan de keukentafel - het zijn meubels waarmee je herinneringen kunt creëren, in het hart van je huis.

De uitdaging - financiering voor voorraden verwerven

Een van Rhys' grootste uitdagingen tot nu toe was de cashflow. Het team had enkele investeerders en werd grotendeels gefinancierd via traditionele financiering, maar het was niet genoeg om hun bedrijf in stand te houden.

Aangezien de 'just-in-time'-toeleveringsketen niet echt meer bestaat, moeten ze een groter voorraadvolume aanhouden om hun doelstellingen van een hoogwaardige klantenservice te halen. Dit legt een enorme druk op hun werkkapitaal en banken zouden hen niet meer steunen.

"We verdubbelen of verdrievoudigen elk jaar onze omzet en dat zet ons werkkapitaal onder druk... we hebben liquide middelen nodig om onze plannen te ondersteunen."

De oplossing - een groeipartner die hun potentieel zag

In 2020 startte InsideOut Living de gesprekken met Wayflyer over hun financieringsproblemen. Door de samenwerking met het Wayflyer-team kregen ze snel de financiering die ze nodig hadden om hun voorraadvolumes veilig te stellen.

"Veel banken wilden ons niet steunen, terwijl Wayflyer dat wel wilde. Zij zagen het potentieel en steunden ons toen anderen dat niet wilden.

En voor InsideOut Living ging het niet alleen om de financiering...

"Het gaat meer om de samenwerking... de klantenservice is briljant, zelfs nadat we onze financiering hadden gekregen. Het is zo'n onvoorspelbare markt, dingen veranderen van dag tot dag en dan is het echt geruststellend om te weten dat ik gewoon de telefoon kan pakken en met Wayflyer kan praten en dat zij binnen 24-48 uur iets kunnen regelen.

Rhys en Samantha gebruiken ook Wayflyer Insights en maken gebruik van het analyseplatform en ons team van experts om hun prestaties te verbeteren.

"De gegevens zijn uitstekend en ons marketingteam vindt het geweldig om gebruik te maken van de inzichten die het Wayflyer-team biedt... het helpt niet alleen onze groei... het helpt ook om alles efficiënter te maken."

Het resultaat - elk jaar 150% groei

InsideOut Living heeft nu een partner waardoor ze hun bedrijf kunnen runnen zoals zij dat willen en hun ambitieuze groeidoelstellingen kunnen blijven realiseren.

"Ik denk niet dat we zonder Wayflyer de gerealiseerde omzet hadden kunnen behalen of de mensen hadden kunnen aannemen om ons eigen label te ontwikkelen... we hadden naar andere alternatieven moeten kijken en misschien zouden we dan niet zijn waar we nu zijn."

Wayflyer hielp hen om elk jaar een groei van 150% te realiseren, hun team van vier naar twintig personen te laten groeien en te verhuizen naar een nieuw magazijn van bijna 7000 vierkante meter.

De toekomst - hun eigen merk en label ontwikkelen

Na drie jaar is het bedrijf organisch gegroeid en is het een groot succes. Rhys en Samantha vinden altijd nieuwe manieren om hun klanten meer te bieden. Ze zijn nu bezig met de productie van hun eigen productlijn met het label InsideOut Living en hebben een fantastisch team ingehuurd om leiding te geven aan hun productontwikkeling. De toekomst bestaat uit het verleggen van de grenzen van stijl en kwaliteit tegen een betaalbare prijs en het InsideOut-label zal hen helpen dit te bereiken.