Formule voor oprichters: Weten wanneer je klaar bent voor de detailhandel met Act+Acre

Wat is het enige dat je zou willen weten toen je met je merk begon? We wilden de oprichters van ongelooflijk succesvolle merken samenbrengen om hun enige, krachtige les te delen. Dit is onze gloednieuwe videoserie, Founders' Formula.

Colm Mackin, medeoprichter van Act+Acre deelt hier ons eerste belangrijke inzicht - heb de moed om nee te zeggen.

Voor veel beautymerken is het een absolute droom om bij Sephora in de schappen te liggen. Dat was het ook voor Helen Reavey en Colm Mackin, medeoprichters van haarwellnessmerk Act+Acre, die er uiteindelijk als eerste Ierse merk terechtkwamen.

Maar de eerste keer dat ze benaderd werden, deden ze het ondenkbare - ze zeiden nee tegen Sephora. Lees hieronder het volledige transcript waarin Colm vertelt waarom hij tot die moeilijke beslissing kwam voor zijn merk:

Hallo, ik ben Colm Mackin, de medeoprichter van Act+Acre en dit is mijn oprichtersformule.

Soms zijn de moeilijkste beslissingen als oprichter de beslissingen die de grootste kansen lijken te bieden. Maar succes draait niet om waar je ja tegen zegt. Het gaat erom dat je nee durft te zeggen.

De uitdaging: een grote kans die niet goed voelde

Voor ons kwam dat moment toen we Sephora afwezen. Nu neem ik je mee terug in de tijd, want het was geen gemakkelijke beslissing.

Zoals de meeste beautymerken hebben we Sephora altijd gezien als een droomwinkel. Vanaf het moment dat we met het merk begonnen, vonden we dat Act+Acre daar thuishoorde. Het voelde als de ultieme bevestiging, de stempel van goedkeuring. Het zei, "je hebt het gemaakt".

We hebben jarenlang relaties opgebouwd, contacten gelegd, gesprekken gevoerd, hopend op het juiste moment. En uiteindelijk, na al dat doorzettingsvermogen, kregen we een aanbod.

Voor de meeste merken is dat de droom. Maar hier is waar niemand het over heeft - aanbiedingen zijn er in alle soorten en maten, en die van ons voelde gewoon niet goed voor ons. We keken ernaar, beoordeelden het, we spraken met ze en het voelde niet goed.

De voorwaarden waren niet goed voor ons en waar we waren. De positionering was niet goed. Het voelde gehaast. Ik herinner me dat ik met Helen ging zitten en het gesprek voerde. Gingen we echt weg bij Sephora? We worstelden ermee.

Het was niet alleen een zakelijke beslissing. Dit kwam echt neer op ons karakter. Dit kwam neer op twee mensen die uit Noord-Ierland kwamen, naar de VS kwamen en een bedrijf opbouwden. En nu waren we te koppig toen zich een grote kans voordeed? Het was moeilijk.

Dat was de moeilijkste beslissing die we ooit hebben genomen, omdat je als oprichter altijd te horen krijgt dat je het moment moet grijpen en ja moet zeggen tegen elke kans.

"Maar niemand vertelt je dat niet elke kans een ja is, en deze was dat gewoon niet."

En als je nee zegt tegen Sephora, blijft dat lang hangen. Het duurde jaren voordat we iets hoorden. Het was compleet radiostilte.

De impact: tijd om het product te verbeteren

En wij, we gingen door, we hadden ups en downs in de business. Over het algemeen was het het beste voor ons, weet je?

We moesten onze producten verbeteren, ons merk verbeteren en de verfijningen aanbrengen waarvan we wisten dat ze nodig waren. En misschien vertellen mensen je soms niets over die verfijningen, maar in je gevoel weet je dat je ze moet doorvoeren.

Nu, vier jaar later. Dat is precies wat er gebeurde. Sephora kwam terug met een heel ander aanbod. Deze keer zagen ze ons. Het was een nieuwe relatie, een nieuwe Sephora en een nieuwe Act+Acre.

Het resultaat: de perfecte lancering

Deze keer wilden ze ons landelijk lanceren in 235 winkels in heel Amerika, online en in de winkel, met een enorm activatieplan dat een activatie op Times Square inhield. We waren er helemaal weg van.

Zij kregen het en wij kregen hen. Het was ongelooflijk. En de reden waarom ik dit deel is omdat elke oprichter op een bepaald moment voor een heel moeilijke beslissing komt te staan, vele eigenlijk.

En het moment dat je moet kiezen tussen de gemakkelijke winst en de langetermijnvisie. Dit is wat ik heb geleerd: Als iets niet goed voelt, vertrouw dan op je instinct.

"Als een kans je dwingt om compromissen te sluiten over je kernwaarden, dan is het niet de juiste. Nee zeggen is geen deur sluiten - het is ruimte maken voor iets anders."

Als je onder druk wordt gezet om ja te zeggen omdat het misschien nooit meer terugkomt, herinner jezelf er dan aan dat de juiste dingen altijd terugkomen.

En als die deur opengaat, loop je er doorheen in de wetenschap dat je het op je eigen voorwaarden hebt gedaan.

Vandaag de dag is Act+Acre landelijk actief bij Sephora, doet het het ongelooflijk goed en wordt het steeds sterker. En we hebben het op onze eigen voorwaarden gedaan en we zouden niet gelukkiger kunnen zijn.